AI Ассистент – ваш виртуальный помощник в сфере ЖКХ
Ассистент представляет собой нейросетевую систему, которая поможет вам с любыми вопросами, связанными с жилищно-коммунальным хозяйством. Он работает на русском языке и предоставляет консультации так же эффективно, как это сделал бы опытный специалист.
Снижение обращений абонентов к оператору на 80-90%
Интерфейс для настройки ответов Ассистента под ваши конкретные нужды, чтобы обеспечить максимальную эффективность.
Персонализированная помощь абонентам в решении вопросов ЖКХ.
Круглосуточная поддержка абонентов
Ассистент формирует заявки напрямую от пользователей для Вашей организации
Обслуживание пользователей 24/7.
Ассистент будет отвечать пользователям в любой день, в любое время.
Консультация по вопросам ЖКХ, работе личного кабинета, уточнение информации о РСО и УК.
Обработка обращений и заявок от пользователей
Работа с базой данных, подскажет актуальные тарифы, Вашу задолжность или текущее начисление
Поможет в вопросах, связанных с ЖКХ
- Куда обратиться, если сломан счетчик?
- Как рассчитать оплату, если я уезжаю надолго?
- Что делать, если отключили воду/свет?
- Почему мне пришли такие большие начисления?
- Как передать показания счетчиков?
- Почему не отображается мой платеж?
- Как узнать задолженность за коммунальные услуги?
- Как получить субсидию на оплату ЖКХ?
- Почему начислена пеня, если я оплатил вовремя?
- Как поменять данные в лицевом счете?
Возможности сервиса
ПРОПИСАННЫЙ СЦЕНАРИЙ: Возможность создания сценария с ответами на наиболее часто задаваемые вопросы.
ЛЕГКОЕ РЕДАКТИРОВАНИЕ СЦЕНАРИЯ: Возможность адаптировать ответы Ассистента под ваши специфические требования для достижения максимальной эффективности.
ИНФОРМАЦИЯ ПО УК: Ассистент сможет выявить текущую управляющую компанию по адресу абонента и предоставить необходимые сведения о ней.
РАБОТА С БАЗОЙ ДАННЫХ: Ассистент может быстро предоставить информацию о начислениях, задолженностях абонента и текущих тарифах услуг.
СНИЖЕНИЕ НАГРУЗКИ НА ОПЕРАТОРОВ: Ассистент обрабатывает свыше 90% запросов пользователей. При возникновении сложных ситуаций он предложит оформить заявку для дальнейшего решения проблемы.
ФОРМИРОВАНИЕ ЗАЯВОК: Ассистент поможет пользователю создать нужное обращение в абонентскую службу или документ для управляющей компании.
ОТПРАВКА EMAIL: Сформированный документ будет отправлен Ассистентом напрямую на электронный адрес Управляющей компании.
ЛЕГКАЯ НАСТРОЙКА ПРОМПТА: Разработчик может быстро и просто изменить настройки Ассистента без необходимости редактирования кода.
Давайте сделаем ваши коммунальные службы умнее!
AI Ассистент — это шаг к современному и удобному сервису для ваших жителей. Улучшите качество обслуживания, сократите издержки и станьте ближе к людям!
